Model de Politica de Confidențialitate (GDPR)
1. Introducere
Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi și interacționezi cu website-ul nostru, [Numele Site-ului]. Suntem dedicați protejării confidențialității și securității informațiilor tale. În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), această politică îți oferă transparență completă privind modul în care gestionăm datele tale.
2. Informațiile pe care le colectăm
Colectăm informații despre tine în următoarele moduri:
- Informații pe care ni le furnizezi direct:
- Date personale: Numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și alte informații relevante pentru procesarea comenzilor tale.
- Informații de plată: Detalii despre plăți, cum ar fi numărul cardului bancar și alte informații financiare, procesate printr-un sistem de plată securizat.
- Informații de comunicare: Mesaje și întrebări trimise prin formularele de contact sau prin alte canale de comunicare.
- Informații colectate automat:
- Date de utilizare ale site-ului: Adresa IP, tipul dispozitivului, tipul browserului, paginile vizitate, orele de acces și alte date care ajută la analiza și îmbunătățirea experienței tale pe site.
3. Scopul colectării datelor
Colectăm datele tale personale în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor: Utilizăm informațiile tale pentru a procesa comenzile tale de prăjituri și pentru a le livra la adresa indicată.
- Servicii de asistență: Pentru a-ți oferi suport în legătură cu comenzile tale, pentru a răspunde la întrebările tale și pentru a rezolva orice problemă legată de produsele noastre.
- Comunicări: Dacă te abonezi la newsletter-ul nostru, vom folosi informațiile tale pentru a te ține la curent cu noutăți, oferte și promoții.
- Îmbunătățirea serviciilor noastre: Analizăm datele de utilizare pentru a îmbunătăți experiența pe site, pentru a optimiza procesul de cumpărare și pentru a personaliza ofertele.
- Conformitate legală: În cazuri speciale, putem utiliza datele tale pentru a respecta cerințele legale sau pentru a soluționa conflicte.
4. Cum protejăm datele tale
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale personale. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor tale personale pentru a preveni accesul neautorizat.
- Folosirea de protocoale de securitate pentru transmiterea datelor.
- Restricționarea accesului la datele tale doar persoanelor autorizate, în conformitate cu politicile noastre interne de protecție a datelor.
- Utilizarea unui sistem de plată securizat care protejează informațiile tale financiare.
5. Drepturile tale în conformitate cu GDPR
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi referitoare la prelucrarea datelor tale personale:
- Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
- Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea datelor tale personale incorecte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale, în anumite condiții (de exemplu, dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).
- Dreptul de a te opune prelucrării: Poți obiecta la prelucrarea datelor tale în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de portabilitate a datelor: Poți solicita transmiterea datelor tale personale într-un format structurat, utilizabil.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor tale se face pe baza consimțământului tău, poți retrage acest consimțământ în orice moment.
Pentru a-ți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi la adresa de email [adresa ta de contact].
6. Nu vindem și nu partajăm datele tale personale
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor tale și să nu le vindem, să nu le închiriem și să nu le partajăm cu terțe părți, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru procesarea comenzilor tale sau pentru a respecta cerințele legale.
- Partajarea cu furnizori: Putem partaja informațiile tale cu furnizorii de servicii care ne ajută în procesarea comenzilor (de exemplu, furnizori de plăți online, curieri pentru livrări), dar aceștia sunt obligați prin contract să protejeze datele tale și să le folosească doar în scopurile specificate de noi.
- Conformitate legală: În cazuri excepționale, putem partaja datele tale cu autoritățile competente, dacă acest lucru este impus de lege sau pentru a respecta proceduri legale.
7. Păstrarea datelor
Datele tale personale vor fi păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale sau contractuale. După această perioadă, vom șterge sau anonimiză datele tale, în conformitate cu legislația aplicabilă.
8. Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe această pagină și va deveni valabilă imediat ce este publicată. Te încurajăm să verifici periodic politica pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.
9. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile în conformitate cu GDPR, te rugăm să ne contactezi la:
Email: cam_on@outlook.com
Telefon: 40 749 114 142
Adresă: Str. Dimitrie Cantemir Nr. 8 Comuna Șelimbăr, Sibiu